سياسة الخصوصية

تُشغّل سيرة كويست ("نحن" أو "لنا") تطبيق سيرة كويست للهاتف المحمول ("التطبيق"). توضّح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها عند استخدامك للتطبيق، وكيفية استخدامها، وحقوقك في ذلك. باستخدامك للتطبيق، فأنت توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة.

نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا — ولا سيما الأطفال والعائلات. صُمِّم التطبيق ليعمل دون الحاجة إلى أي حساب أو معلومات شخصية.

2.1 المعلومات التي تقدّمها

لا يشترط سيرة كويست إنشاء حساب. نحن لا نجمع اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو أي معلومات تعريفية شخصية أخرى مباشرة.

المدخل الاختياري الوحيد هو اسم العرض الذي قد تُدخله أثناء الإعداد (مثل "أحمد"). يُحفظ هذا الاسم محلياً على جهازك فقط ولا يُرسَل إلى خوادمنا أبداً.

2.2 بيانات التحليلات (مجهولة الهوية)

نستخدم PostHog لجمع تحليلات مجهولة من التطبيق والموقع. يساعدنا ذلك على فهم الصفحات والمزايا الأكثر استخداماً وتحديد الأخطاء وتحسين التجربة ككل. البيانات التي نجمعها تشمل:

• أحداث التطبيق (مثل: "اكتمل_الفصل"، "بدأ_الاختبار"، "انتهى_الإعداد")
• نوع الجهاز وإصدار نظام التشغيل
• إصدار التطبيق
• معرّف جلسة مجهول (يُولَّد عشوائياً وغير مرتبط بشخص)
• البلد التقريبي (مستنتج من عنوان IP عند الاستقبال؛ لا يُحفظ عنوان IP)

لا نجمع: اسمك أو بريدك الإلكتروني أو موقعك الدقيق أو معرّفات الجهاز (IDFA / GAID) أو أي محتوى تدخله في التطبيق. تحليلات الموقع والتطبيق مُهيَّأة بوضع يحافظ على الخصوصية — لا تُرسَل أي معلومات تعريفية شخصية.

2.3 بيانات المشتريات (RevenueCat)

إذا اشتريت الاشتراك المميز في سيرة كويست، تتمّ معالجة المعاملة من خلال Apple (iOS) أو Google Play (أندرويد). نستخدم RevenueCat لإدارة حالة الاشتراك والصلاحيات. يتلقّى RevenueCat معرّفاً زائفاً للمستخدم وبيانات إيصال اشتراكك من Apple أو Google. لا يتلقّى RevenueCat اسمك أو بريدك الإلكتروني أو تفاصيل الدفع — تلك تبقى بينك وبين Apple أو Google. يمكنك الاطلاع على ممارسات RevenueCat على revenuecat.com/privacy.

2.4 البيانات المحفوظة على جهازك

يُحفظ تقدّمك التعليمي ونقاط XP وسلاسلك والفصول المكتملة ونتائج الاختبارات وإعدادات التطبيق محلياً على جهازك. لا تغادر هذه البيانات جهازك إلا كجزء من أحداث التحليلات المجهولة الموضّحة أعلاه.

نستخدم المعلومات الموضّحة أعلاه من أجل:

• تشغيل التطبيق وتحسينه
• تشخيص الأخطاء التقنية والأعطال
• فهم استخدام المزايا بشكل إجمالي (دون تحليل تصرفات المستخدمين بصفة فردية)
• التحقق من اشتراكك وإدارته

نحن لا نبيع بياناتك. لا نستخدم بياناتك للإعلانات المستهدفة. لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث بخلاف مزوّدي الخدمة المذكورين (PostHog وRevenueCat وApple App Store وGoogle Play) للأغراض الموضّحة فقط.

سيرة كويست مناسب لجميع الأعمار بما في ذلك الأطفال. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون 13 سنة. ولأن التطبيق لا يشترط حساباً أو معلومات شخصية والبيانات المحلية تبقى على الجهاز، فإن التطبيق مُصمَّم ليكون آمناً للاستخدام العائلي.

إذا كنت تعتقد أن طفلك قدّم لنا معلومات شخصية بأي طريقة، يرجى التواصل معنا على hello@sirahquest.com وسنحقق في ذلك ونحذفها فوراً.

تُحتفظ أحداث التحليلات المجهولة في PostHog لمدة تصل إلى 12 شهراً ثم تُحذف. تُحتفظ سجلات الاشتراك في RevenueCat طالما كان ذلك ضرورياً لإدارة اشتراكك والامتثال للالتزامات القانونية. تُحذف البيانات المحفوظة على جهازك عند إلغاء تثبيت التطبيق.

اعتماداً على موقعك الجغرافي قد تتمتع بحقوق تشمل: الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو حذفها؛ والحق في الاعتراض على المعالجة؛ والحق في نقل البيانات. ولأن التطبيق يجمع بيانات شحيحة ولا يوجد حساب، فإن معظم هذه الحقوق تتحقق بإلغاء تثبيت التطبيق. لأي طلب أو استفسار، تواصل معنا على hello@sirahquest.com.

نتخذ تدابير تقنية معقولة لحماية البيانات المحدودة التي نعالجها. تُرسَل جميع البيانات إلى PostHog وRevenueCat عبر HTTPS. بيانات جهازك تخضع لنموذج الأمان الخاص بجهازك.

يتكامل التطبيق مع الخدمات التالية، لكل منها سياسة خصوصية خاصة:

• Apple App Store — توزيع التطبيق والفوترة (iOS): apple.com/legal/privacy
• Google Play — توزيع التطبيق والفوترة (أندرويد): policies.google.com/privacy
• PostHog — تحليلات الموقع والتطبيق: posthog.com/privacy
• RevenueCat — إدارة الاشتراكات: revenuecat.com/privacy

قد نُحدِّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُحدِّث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة عند إجراء أي تغييرات. استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التغييرات يعني قبولك للسياسة المُعدَّلة.

تخضع سياسة الخصوصية هذه للقوانين المعمول بها. يتمتع المستخدمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وكاليفورنيا بحقوق إضافية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وLGPD البريطانية وCCPA. لأي طلبات حقوق أو استفسارات، تواصل معنا عبر المعلومات أدناه.